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Datenschutzerklärung

Transparente Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie bei der Registrierung eines Accounts, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, IP-Adresse, Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Weitere Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie eingewilligt haben – etwa wenn Sie Google reCAPTCHA oder ein YouTube-Video laden.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden für die Registrierung, die Vertragsabwicklung und die Bereitstellung unserer Dienste (z.B. des EmergencyOS Panels) benötigt. Tracking- oder Analysedienste von Drittanbietern setzen wir nicht ein.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird extern bei der OVH GmbH, St. Johanner Str. 41-43, 66111 Saarbrücken, gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden (IP-Adressen, Kontaktaufnahmen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe), werden auf den Servern des Hosters in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit unserem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der die weisungsgebundene und DSGVO-konforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellt. Die beim Aufruf der Website entstehenden Server-Log-Dateien werden vom Hoster gespeichert (siehe Abschnitt 4, „Server-Log-Dateien“).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ancomox
Daniel Schulz
c/o IP-Management #7918
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg

Telefon: +49 40 35770458
E-Mail: info@ancomox.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. Die konkreten Fristen für Kontodaten, Rechnungen und Server-Log-Dateien nennen wir in den Abschnitten 4 und 6.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Login-Daten oder Bestellungen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt, und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de, datenschutz-hamburg.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden (info@ancomox.com).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das gilt insbesondere, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten (für die Dauer unserer Prüfung), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung eine Einschränkung wünschen, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder wenn Sie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen. Solange die Verarbeitung eingeschränkt ist, dürfen wir die Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeiten.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für Login, Warenkorb und Bestellvorgang sowie zum Schutz unserer Formulare erforderlich sind; für sie ist keine Einwilligung nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Einzelnen:

Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken setzen wir nicht ein.

Server-Log-Dateien

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Webserver unseres Hosters automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners und speichert sie in Logfiles. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unseres berechtigten Interesses. Dieses besteht in der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website, in der Analyse von Fehlern sowie in der Erkennung, Abwehr und nachträglichen Aufklärung von Angriffen und anderen missbräuchlichen Zugriffen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit Ihrem Kundenkonto, oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Die Logfiles werden bei unserem Hoster gespeichert und dort für zwölf Monate aufbewahrt, damit sicherheitsrelevante Vorfälle auch nachträglich nachvollzogen werden können; anschließend werden sie automatisch gelöscht. Die Logfiles enthalten keine Namen; einzelne Einträge können wir keiner bestimmten Person zuordnen.

Registrierung auf dieser Website (Ancomox Account)

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um unsere Funktionen zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten – E-Mail-Adresse, Passwort (ausschließlich als Hash gespeichert) sowie für Bestellungen und Rechnungen Ihr Name und Ihre Rechnungsanschrift – verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Im Registrierungsformular können Sie zusätzlich angeben, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Diese Angabe ist ausdrücklich freiwillig, für die Registrierung nicht erforderlich und kann leer gelassen werden. Wir werten sie ausschließlich intern und statistisch aus, um einschätzen zu können, über welche Kanäle wir gefunden werden. Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können; die Angabe wird dann aus Ihrem Kundenkonto entfernt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer: Ihre Kontodaten speichern wir, bis Sie Ihr Konto löschen oder dessen Löschung verlangen; eine Löschung können Sie jederzeit per E-Mail an info@ancomox.com beantragen. Rechnungen und die zugehörigen Buchungsdaten (Name, Rechnungsanschrift, Rechnungsnummer und -datum, abgerechnete Leistungen, Beträge und Zahlungsinformationen) müssen wir aufgrund steuerrechtlicher Pflichten (§ 147 AO, § 14b UStG) acht Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Rechnungsstellung aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); sie sind in dieser Zeit für andere Zwecke gesperrt und werden danach gelöscht.

Bereitstellung des EmergencyOS Panels

Wenn Sie über Ihren Ancomox Account ein EmergencyOS Panel mieten, verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung notwendigen Daten. Wir erstellen für Sie einen separaten Admin-Account für das EmergencyOS Panel mit einem generierten Benutzernamen und Passwort. Hierbei werden keine weiteren personenbezogenen Daten von Ihrem Ancomox Account an das Panel-System übermittelt, als für die Erstellung des Logins zwingend notwendig ist. Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die detaillierte Datenschutzerklärung für die Nutzung des Panels selbst finden Sie direkt auf emergencyos.de.

Auftragsverarbeitung: Daten, die Sie oder die Nutzer Ihres Servers in Ihrer EmergencyOS-Instanz speichern (z.B. Unter-Nutzer, Spielcharaktere, Akten, Dienstzeiten) oder die Ihr Spielserver über die EmergencyOS-Ressource an das Panel überträgt, verarbeiten wir ausschließlich in Ihrem Auftrag. Verantwortlicher für diese Daten sind Sie als Betreiber des Servers; wir sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über Auftragsverarbeitung und nutzen diese Daten nicht für eigene Zwecke. Wird eine Instanz nicht verlängert, wird sie zunächst deaktiviert und 31 Tage nach Ablauf des Mietzeitraums mit allen Inhalten gelöscht; löschen Sie die Instanz selbst oder wird Ihr Ancomox Account gelöscht, werden die Instanzdaten ebenfalls vollständig gelöscht.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Discord

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unseren Discord-Server (z.B. per Ticket) kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name bzw. Nutzername, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Kommunikation über Discord gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Discord Inc. (discord.com/privacy).

Die von Ihnen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz – bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

YouTube (Zwei-Klick-Lösung)

Wir binden auf unserer Website Videos von YouTube ein. Betreiber ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Ohne Ihren Klick wird keine Verbindung zu Google oder YouTube aufgebaut. Sie sehen zunächst nur ein Vorschaubild, das von unserem eigenen Server geladen wird, mit dem Hinweis, dass beim Abspielen eine Verbindung zu YouTube hergestellt wird. Erst wenn Sie das Vorschaubild anklicken, wird der Videoplayer nachgeladen und eine Verbindung zu youtube-nocookie.com hergestellt. Mit diesem Klick wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, und Google erfährt, welche Seite Sie aufgerufen haben. Sind Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Konto angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem persönlichen Profil zuordnen; das verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Konto abmelden. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com); eine Weitergabe an YouTube-Partner schließt dieser Modus nicht in jedem Fall aus. Dabei kann eine Übertragung an Server der Google LLC in den USA stattfinden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie mit dem Klick auf das Vorschaubild erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Google Fonts & Font Awesome (Lokales Hosting)

Wir nutzen Schriftarten von Google Fonts und Font Awesome, die lokal auf unserem Server installiert sind. Es findet keine Verbindung zu den Servern von Google oder Fonticons, Inc. statt.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen Google reCAPTCHA, um unsere Formulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch zu schützen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA wertet dazu das Verhalten des Besuchers auf der Seite aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen, bereits gesetzte Google-Cookies) und übermittelt diese Daten an Google; dabei kann eine Übertragung an Server der Google LLC in den USA stattfinden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. reCAPTCHA wird nur mit Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

6. eCommerce und Zahlungsanbieter

Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsverhältnisse (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie Guthaben erwerben oder Leistungen buchen, verarbeiten wir zusätzlich die Bestelldaten (gebuchte Leistung, Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart und die Zahlungsreferenz des Zahlungsdienstleisters) zur Abwicklung der Bestellung und erstellen daraus Ihre Rechnung. Die Speicherdauer für Kontodaten und Rechnungen finden Sie in Abschnitt 4 unter „Registrierung auf dieser Website“.

Zahlungsdienste

Wir binden externe Zahlungsdienste ein, um Ihnen eine sichere und komfortable Bezahlung zu ermöglichen. Wenn Sie eine Zahlung durchführen, werden Ihre Zahlungsdaten (Name, Zahlungssumme, Zahlungsmittel, ggf. Kartendaten oder Bankverbindung) vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; Kartennummern und Bankverbindungen werden ausschließlich dort und nicht bei uns gespeichert. Wir erhalten vom Zahlungsdienstleister eine Bestätigung der Zahlung mit einer Transaktionsreferenz. Für die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Wir nutzen:

Welche Zahlungsarten im Einzelnen verfügbar sind, sehen Sie im Bestellvorgang. Grundlage für den Einsatz ist die Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Zahlungsvorgang (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere FiveM-Skripte verkaufen wir über den Shop von Tebex Limited (tebex.io), Vereinigtes Königreich. Kauf und Zahlung finden dort statt; hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von Tebex.

Stand: Oktober 2026